הדרכות צוותים ומנהלי משמרת

לא פעם אתם מוצאים את עצמכם עם צוות ותיק או חדש בעל פוטנציאל גדול אבל מפוספס כי אין לכם את הזמן להדריך, כי אתם לא יודעים איפה להתחילמ ואולי פשוט עייפים מידי. לעיתים פשוט רוצים להכניס גורם חיצוני מקצועי שיגיע ויתן לצוותים שלכם את ארגז הכלים האידאלי שיאפשר את מיצוי הפוטנציאל של צוות הפלור וישפר את המקצועיות של של הצוות שלכם.

על מנת להשיג את המטרה של 100% שיווק חוזר עלינו להבין:

1. מה המשמעות של יצירת שיווק חוזר עלינו ועל העסק?

2.  כיצד השגת המטרה תבוא לידי ביטוי בפועל ותשפיע עלינו?

3. איזה ארגז כלים אנחנו צריכים על מנת להשיג את המטרה?

אז מה זה בכלל שיווק חוזר? 
איך זה קשור להדרכה?
איך זה קשור אליך?


לעסק מזון ומשקאות, כמו לעסקים רבים אחרים, אין כל זכות קיום אם אינו מצליח לייצר שיווק חוזר כל הזמן ללא יוצא מן הכלל. 

העיסוק ביצירת שיווק חוזר אומר להתעסק בלקוח ובחווית הלקוח בכל שלב במתן השירותים; החל מאיכות וטעם המוצר, איכות השירות, חווית הלקוח הכללית בכל שלב או אינטרקציה כל שהיא מול בית העסק והעובדים בו. 

המטרה בעסק צריכה לעסוק בייצרית חוויות חיוביות מכל מה שיש לו להציע
 על מנת לגרום ללקוח לרצות עוד ולחזור. 

אנחנו ב Smart Plate מומחים ביצירת שיווק חוזר ואפיון ההדרכות באופן מדוייק לצורכי העסק שלך.

הדרכות צוותים והדרכות מנהלים הן מוצר בפני עצמו אם כי ניתנות גם כחלק מתהליך עבודה רחב יותר של smart plate עם העסק שלך אשר במסגרתו אנחנו יוצרים תשתית עבודה יעילה, פרקטית ופשטנית כדי לייצר שיווק חוזר! 

הדרכות הצוות והדרכות המנהלים מותאמות לסוג העסק שלך וגם התכנים מותאמים לאופי ולסוג השירות, למוצר הספציפי ולחווית האירוח של העסק הספציפי שלך.

Smart plate מומחים ביצירת תרבות ארגונית תואמת את ה DNA  של הקונספט ומנחילים זאת באמצעות הדרכות וליווי בשטח כדי לייצר את הסטנדרט ואת האווירה בהתאם למטרתנו. 

אנחנו מדריכים צוותי פלור על שירות, אירוח, עולם היין, מכירות, פתרון בעיות וכן גם מעבירים סדנאות למנהלי משמרת להנעת צוותים לפעולה, התמודדות עם תלונות לקוח ובעיות ניהוליות, עבודת צוות וניהול משמרת אקטיבי למסעדה, לבר ולבית הקפה שלך.

הדרכת שירות

משפרים את רמת השירות שלכם בעסק ואת המקצועיות של צוות הפלור במתן שירות. באמצעות קבלת הדרכה ויישום בפועל תשפיעו ישירות על חווית האורח, על הממוצע לסועד ומתוך זאת גם תביאו לגידול המחזור וכמובן באופן ישיר גם על השכר של הצוות שלכם.

אנו מעבירים סדנאות הדרכה מקצועיות לשיפור ביצועים והגדלת מכירות, יצירת סטנדרט שירות איכותי אשר מותאם לאופי העסק שלך, שיפור חווית הלקוח  ולימוד והכוונת מנהלים לעבודה ממוקדת, יעילה ואפקטיבית.

בין תכני הסדנאות:

כתבו לנו ונשמח לחזור אליכם

× איך נוכל לעזור לך?